Działalność sklepu - praktyka

W trosce o jak najpełniejsze zagwarantowanie klientom naszego sklepu internetowego ustawowych praw konsumenta, mamy zaszczyt przedstawić projekt umowy stwarzając tym samym gwarantowane możliwości indywidualnego uzgadniania/negocjowania zawartych w przedstawionym projekcie poszczególnych klauzul, uwzględniając z najwyższą starannością wzajemny interes stron.

I. Informacje ogólne

Firma: Infelmark s.c. - jest producentem sprzętu do elektropunktury z siedzibą w Gdańsku, kod 80-217, ul. Kręta 41A zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Gdańska pod numerem 97681 i 97682, NIP: 584-090-15-06, Regon: 190272343

Firma jest producentem sprzętu medycznego do elektropunktury - metody przeprowadzania zabiegów akupunktury bez użycia igieł oraz importerem sprzętu medycznego do elektrostymulacji.

Osoby zainteresowane prezentowaną tematyką naszych wyrobów zapraszamy do kontaktów drogą bezpośrednią, telefoniczną jak i poprzez e-mail pod adresem: biuro@infelmark.pl

Dla osób zainteresowanych zakupem naszych produktów jak i importowanych wyrobów prowadzimy własny sklep internetowy. Sprzedaż wyrobów następuje na podstawie każdorazowo zawieranej indywidualnie umowy kupna-sprzedaży wypracowanej w drodze indywidualnych negocjacji, w oparciu o obowiązujący w dacie negocjacji stan prawny z zachowaniem wzajemnego poszanowania pełnego interesu stron umowy.

Zasady pracy sklepu internetowego / zamówienia

• 1. Sklep oferuje wyroby naszej firmy jak i pochodzące z importu.
• 2. Oferowane wyroby są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
• 3. Ceny oferowanych wyroby są cenami brutto obejmującymi VAT.
• 4. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, koszt dostawy/wysyłki pokrywa klient, w wysokości cennika dostawcy.
• 5. Sklep zastrzega sobie w indywidualnych przypadkach możliwość zażądania przedpłaty całości lub części kwoty zamówienia.
• 6. Sklep pozostawia do wyboru klienta formy płatności za zamówione towary:
  • a) przelewem bankowym na konto sklepu,
  • c) za pobraniem: należność pobiera listonosz lub kurier,
  • d) osobiście w siedzibie sklepu.
• 7. Sklep jest umocowany do wystawiania faktur VAT - na życzenie Klienta po uprzednim dostarczeniu odpowiednio obowiązujących danych, sklep wystawia fakturę VAT w terminach uregulowanych właściwymi przepisami.
• 8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cen produktów, z wyłączeniem produktów będących już w trakcie realizowanej umowy.
• 9. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji otrzymanego zamówienia w przypadku nie uzyskania przez pracownika sklepu, potwierdzenia identyfikacji zamawiającego oraz braku wyraźnego oświadczenia, iż zapoznał się z treścią projektu umowy i wyraża wolę jej zawarcia bez potrzeby modyfikowania.
• 10. Informujemy, że otrzymane dane osobowe w ramach składanego zamówienia, w oparciu o stosowne przepisy są chronione, zaś zgromadzone dane osobowe zostaną wykorzystane wyłącznie przez nasz sklep do realizacji składanych zamówień oraz ewentualnego informowania klienta o wprowadzanych nowościach, w żadnym wypadku i pod żadnym pozorem nie będą udostępniane osobom trzecim. Klientowi gwarantujemy wykonanie prawa wglądu, modyfikacji oraz prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych z bazy naszego sklepu.

III.Zamówienia

• 11. Sklep prowadzi sprzedaż i przyjmuje zamówienia:
  • a) poprzez stronę internetową umieszczoną pod adresem: www.sklep.infelmark.pl
  • b) za pośrednictwem: e-mail na adres: biuro@infelmark.pl oraz również telefonicznie pod numerem 58 341 43 10 lub 601 622 000.
• 12. Sprzedaż następuje po telefonicznym lub e-mailowym uzyskaniu potwierdzenia przez pracownika sklepu informacji zgodnie z treścią pkt. 9 niniejszego projektu z zastrzeżeniem zawartym w pkt. 13.
13. Sprzedaż zostanie zrealizowana pod warunkiem dostępności towaru w magazynie. W ewentualnym przypadku braku towaru lub części zamówionych produktów, Klient jest informowany i podejmuje decyzje o sposobie realizacji zamówienia.

IV. Wysyłka

• 14. Realizacja sprzedaży/ekspedycja przez Sklep następuje niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni z wyłączeniem dni świątecznych i ustawowo wolnych od pracy. W takim przypadku wykonanie następuje w pierwszym kolejnym dniu roboczym.
• 15. Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej wg życzenia klienta.
• 16. Koszt przesyłki pokrywa klient.
• 17. Zamówiony towar można również odebrać w siedzibie sklepu w terminie indywidualnie ustalonym telefonicznie pod nr 58 341 43 10.

V. Postępowanie reklamacyjne

• 18. Na zakupione w naszym sklepie produkty udzielamy gwarancji eksploatacyjnej zgodnie z kartą gwarancyjną.
• 19. Sklep prowadzi własny serwis gwarancyjny.
• 20. W przypadku stwierdzenia przez klienta wystąpienia wady w produkcie, klient winien niezwłocznie zgłosić reklamację pisemnie, telefonicznie lub e-mailem na adres sklepu, wskazując jednocześnie adres kontaktowy.
• 21. Sklep niezwłocznie, ale w dniach roboczych, skontaktuje się pod wskazany adres celem uzgodnienia adresu dostarczenia wadliwego produktu do serwisu dla rozpatrzenia wniesionej reklamacji.
• 22. Reklamacja gwarancyjna zostanie rozpatrzona poprzez usunięcie/usprawnienie ujawnionej wady lub w szczególnych przypadkach, gdy wady nie da się usunąć, poprzez wymianę produktu na nowy produkt, wolny od wad.
• 23. Zgodnie z przepisami szczególnymi pakietu pt. „Ochrona praw konsumenta” klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, zwrotu produktu nieużywanego, ani nie zniszczonego w żaden sposób, w tym opakowania, w ciągu 10 dni licząc od udokumentowanej daty otrzymania przesyłki. W przypadku takiego zwrotu produktu, sklep gwarantuje zwrot uiszczonej ceny za produkt na wskazane przez klienta konto w terminie siedmiu dni roboczych liczonych od daty jego otrzymania.
• 24. W przypadku stwierdzenia przy dostawie, że przesyłka nosi ślady zniszczenia lub jakiegokolwiek uszkodzenia, klient zobowiązany jest do sporządzenia odpowiedniego protokółu dokumentującego ten fakt, dokładając staranności, aby sporządzić go przy udziale listonosza lub kuriera. O takim fakcie należy powiadomić niezwłocznie pracownika sklepu celem uzgodnienia dalszego postępowania.
• 25. W pozostałym zakresie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny opublikowanej w Dz.U.2000.22.271 z późn. zm. i innych ustaw szczególnych.